苦情解決第三者制度

苦情解決制度について

この制度は、社会福祉法人木の実会木の実保育園・木の実西部保育園・木の実北保育園が提供する福祉サービスに対する、利用者等からの苦情(要望・意見を含む。)の申し出に対し、迅速且つ適正な対応により円滑・円満な解決を図り、適切な福祉サービスを確保することを目的としています。

苦情解決制度

園に対しての要望・意見・苦情等がありましたら、遠慮なくまず保育園に言ってくださるとありがたいです。しかし、なかなか言いがたい場合には、苦情解決制度があり、苦情解決の中立と公正性を図るために第三者委員をおいています。
もし何かありましたら建設的なご意見をお願いします。

苦情解決までの流れ

苦情解決までの流れ

❁ 木の実保育園

第三者委員黒坂 京子 氏
高橋 マサ 氏
苦情解決責任者園長 保吉 香代子
苦情受付担当者主任 粟野 奈緒美

❁ 木の実西部保育園

第三者委員庄司 文子 氏
高橋 マサ 氏
苦情解決責任者園長 坂元 眞紀子
苦情受付担当者主任 菅野 敬子

❁ 木の実北保育園

第三者委員黒坂 京子 氏
高橋 マサ 氏
苦情解決責任者園長 新野 寿美子
苦情受付担当者副園長 撫養 みず紀

平成28年5月末日現在の苦情受付状況は以下のとおりです。

木の実保育園木の実西部保育園木の実北保育園
ありません。ありません。ありません。

平成27年度の苦情受付状況は以下のとおりです。

木の実保育園木の実西部保育園木の実北保育園
ありませんでした。ありませんでした。駐車場の誘導が危険ではないか?
→誘導員に対して指導を徹底しご理解をいただいた。

木の実保育園

木の実西部保育園

木の実北保育園


平成30年度

保育士募集要項

募集要項(第二次)

受験申込書