苦情解決第三者制度

苦情解決制度について

この制度は、社会福祉法人木の実会木の実こども園・木の実西部こども園・木の実北こども園が提供する福祉サービスに対する、利用者等からの苦情(要望・意見を含む。)の申し出に対し、迅速且つ適正な対応により円滑・円満な解決を図り、適切な福祉サービスを確保することを目的としています。

苦情解決制度

園に対しての要望・意見・苦情等がありましたら、遠慮なくまず保育園に言ってくださるとありがたいです。しかし、なかなか言いがたい場合には、苦情解決制度があり、苦情解決の中立と公正性を図るために第三者委員をおいています。
もし何かありましたら建設的なご意見をお願いします。

苦情解決までの流れ

苦情解決までの流れ

❁ 木の実こども園

第三者委員黒坂 京子 氏
伊藤 郁子 氏
苦情解決責任者園長 菅野 敬子
苦情受付担当者主幹保育教諭 佐藤 由美

❁ 木の実西部こども園

第三者委員伊藤 郁子 氏
鈴木 千代子氏
苦情解決責任者園長 新野 寿美子
苦情受付担当者教頭 古川 智子

❁ 木の実北こども園

第三者委員黒坂 京子 氏
伊藤 郁子 氏
苦情解決責任者園長 撫養 みず紀
苦情受付担当者教頭 粟野 奈緒美

2020年度の苦情受付状況は以下のとおりです。

木の実こども園木の実西部こども園木の実北こども園
ありませんでした。1件(解決済み)ありませんでした。

2019年度の苦情受付状況は以下のとおりです。

木の実こども園木の実西部こども園木の実北こども園
ありませんでした。ありませんでした。ありませんでした。

木の実こども園

木の実西部こども園

木の実北こども園

2022年度採用 第一次試験

合格者受験番号

01  02

03  04