この制度は、社会福祉法人木の実会木の実こども園・木の実西部こども園・木の実北こども園が提供する福祉サービスに対する、利用者等からの苦情（要望・意見を含む。）の申し出に対し、迅速且つ適正な対応により円滑・円満な解決を図り、適切な福祉サービスを確保することを目的としています。

園に対しての要望・意見・苦情等がありましたら、遠慮なくまず保育園に言ってくださるとありがたいです。しかし、なかなか言いがたい場合には、苦情解決制度があり、苦情解決の中立と公正性を図るために第三者委員をおいています。
もし何かありましたら建設的なご意見をお願いします。